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圆通速递:将继续以科技生产力提升综合竞争力观点网讯:9月5日,圆通速递股份有限公司举行2024半年度业绩说明会,与投资者进行互动交流,并答投资者问。圆通速递董事兼总裁潘水苗表示,未来,公司将依托数字化、智能化先发优势,持续优化迭代“智能派件”、“智能客服”等系统应用,持续提升服务质量、客户体验;同时,公司亦将打等我继续说。
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韵达股份:2023年开始研发"小达机器人",AI技术应用持续迭代更新金融界6月16日消息,有投资者在互动平台向韵达股份提问:圆通在中转信息后加了句,【物流问题无需找商家或平台,请致电(专属热线:95554)更快说完了。 公司于2023年开始尝试大模型在客服层面的应用,研发打造了韵达的“小达机器人”,新的“小达机器人”在“听说问答”、理解问题、诉求处说完了。
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快递不上门就罚,你究竟有多希望快递扔在家门口?涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。处罚金额多为500元,最高达2000元。同日,上述多个品牌客服表示,用户可设置送货上门的收件偏好。据此前报道,曾有申通快递员报料称:“网点有苛刻的送货上门考核机制。rdquo; 今年3月,新修订的《快递市场管理办法》正式实施。..
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