平台介入退款后商家要求消费者退款怎么办
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消费者网购榛子与商品描述不一致,记者介入后商家同意仅退款客服表示可以退货退款。经过考虑，朱先生同意退货退款，但3月初，他接到快递员电话预约上门取货，被告知需要自行承担运费，朱先生随即表示拒绝。“是收到的实物与商品描述不一致才要求退货的，责任不在消费者，怎么能让消费者承担运费呢？”朱先生说。网购平台已协商商家同意仅退款小发猫。
消费者称在万表APP购表未发货迟迟不退款,媒体介入后已退款近日，来自黑龙江的消费者张先生向澎湃公众互动平台“服务湃”投诉称，去年11月，他在万表APP花6150元购买一块梅花牌腕表，客服承诺20-30个工作日发货，但至今尚未发货，他申请退款后，也迟迟未收到退款。3月10日下午，万表网售后客服人员回应称，受融资环境影响，公司融资延迟到账说完了。
砖头掉包退货后续:商家2000公里追凶,誓要把人送监狱,警方介入陕西渭南一名消费者在某电商平台下单购买了一笔价值4798元的商品。收货后却以产品存在划痕为由申请退货退款，并要求平台介入处理。令好了吧！ 7他在平台上情绪激动地宣称，收到的护眼仪不仅布满指纹，机身还有明显刮擦痕迹，怀疑商家出售翻新机或二手产品，坚持要求全额退款并退还商好了吧！
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