餐饮服务员工作中如何处理顾客投诉
胖东来公布“擀面皮”事件调查报告:奖励投诉顾客10万元,相关工作...对于在特定日期内购买过擀面皮或香辣面的所有顾客，胖东来将提供退款服务，并额外补偿1000元(共涉及8833笔交易)。同时，公司对涉事工作人员进行了严厉处理，包括辞退、免职，并取消了他们的年终福利。事件起源于一位顾客在社交媒体上曝光了新乡胖东来联营餐饮的“擀面皮”加工小发猫。
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胖东来奖励投诉擀面皮顾客10万元!胖东来因擀面皮补偿近900万!这家超市因其出色的服务而闻名，但最近却因为擀面皮的卫生问题遭到了顾客的投诉。6月19日，一位顾客在新乡市胖东来餐饮部反映了擀面皮的是什么。 超市的工作时间安排合理，员工每天只需工作6小时，每周二休息，实习期薪资也相当可观。这次事件中，胖东来对管理层的处理显示了其对服务质是什么。
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胖东来公布“擀面皮”事件调查报告:给予投诉顾客10万元《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》。对于本次事件，胖东来商贸集团的处理结果为：对发现了重大食品安小发猫。 顾客可持有效支付凭证到购买门店餐饮部办理)胖东来新乡餐饮部第一主管(周)和品控员(李)在工作中存在严重失职，予以辞退，其他班长以上管理小发猫。
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