小程序在线客服怎么设置

东北证券:已在清算结算等场景应用机器人,融e通App设置智能客服流程自动化方面是否应用了机器人?公司在智能投顾与客服服务方面是否运用机器人解答投资者问题?公司回答表示:公司已在清算结算、监管报送、数据处理和业务系统运维等场景应用了机器人,目前在探索RPA和大模型Agent协作实现业务智能自动化。公司融e通App设置智能客服,可以后面会介绍。

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